Extensões de arquivos permitidas: .jpg, .gif, .jpeg, .png, .pdf, .zip, .rar, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .cdr, .html, .htm, .txt, .bmp, .psd, .ppt, .pptx, .mp3, .ppsx, .xps, .csr, .csv, .tiff, .dst, .jef, .pes

Anexe comprovantes da sua denúncia (upload de arquivos acima) e informe um resumo dos mesmos neste campo. Não aceitamos denúncias sem comprovantes anexados. (Ex: Número de pedido de compra na loja, comprovante de pagamento, comprovante de marca ou infração de crimes identificados)

Informe o domínio da loja que deseja denunciar, ex: lojax.com.br

Importante: A Brasil na Web apenas fornece o serviço de plataforma de loja virtual e não possui qualquer responsabilidade de administração legal nem comercial sobre transações entre clientes finais e proprietários das lojas virtuais. Somos um fornecedor de tecnologia de vendas online e não somos o responsável pelas ofertas e transações (compras/pedidos) que você, por ventura, tenha efetuado com algum de nossos clientes. Nós fazemos o possível para evitar que lojas virtuais sobre nossa plataforma cometam crimes de estelionato, mas isso não pode ser confundido com atraso na entrega de pedidos por parte da empresa que você contratou. Problemas de relação comercial devem ser tratados primeiramente com a empresa onde você efetuou a sua compra. Perceba que o CNPJ da empresa onde você efetuou uma compra está no rodapé da loja virtual. Acione judicialmente essa entidade se necessário, é o seu direito de consumidor! Sua denúncia será avaliada e comunicada ao responsável legal. Ele terá 7 dias para responder a esta denúncia e faremos o encaminhamento da resposta para você. Se não houver resposta neste prazo, a loja será suspensa e em 30 dias poderá ser devidamente cancelada por infração da empresa as cláuulas do nosso contrato de prestação de serviço de plataforma de loja virtual - veja: www.brasilnaweb.com.br/contrato). Este prazo assegura o amplo direito de defesa ao responsável pela loja virtual. Informe o máximo possível de documentos que comprovem sua denúncia.

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