Visualizando artigos com TAG 'chamado'

 Agrupando tickets/chamado em looping

Para agrupar ticket em loopng de uma maneura mais segura faç ao seguinte: Clique na aba de...

 Cancelando looping de ticket/chamado no servidor

1º) Identificar o looping 2º) Logar no painel WHM do LDC1 3º) No painel procure por...

 Cliente envia ticket mas não chega no Matrix

Caso o cliente informa que enviou o ticekt e ele não chega no departametno (WHMCS) ele pode estar...

 Controle e lista de Span do WHMCS - Ticket/chamados

Em alguns casos o WHMCS (Matrix) pode colocar um e-mail em span ou você mesmo pode fazer isso,...

 Criar ou Editar Reposta Predefinida para Ticket (Chamados)

Para criar uma resposta predefinida no WHMCS (Matrix) vá no menu de Suporte > Respostas...

 Ticket - O que verificar ao entrar no ticket

Um ticket pode conter muitas informações além da mensagem enviada pelo cliente, por isso, é...

 Ticket/chamado - Como mover e atribuir

Atenção Sempre que possível troque o título do tickt e deixe uma nota para o colaborador que seja...

 Utilizar respostas pre-definidas nos tickts (chamados)

Dentro do WHMCS existe uma base para resposta prontas, o que pode lhe ajudar na agilidade de...