Visualizando artigos com TAG 'ticket'

 Agrupando tickets/chamado em looping

Para agrupar ticket em loopng de uma maneura mais segura faç ao seguinte: Clique na aba de...

 Cancelando looping de ticket/chamado no servidor

1º) Identificar o looping 2º) Logar no painel WHM do LDC1 3º) No painel procure por...

 Controle e lista de Span do WHMCS - Ticket/chamados

Em alguns casos o WHMCS (Matrix) pode colocar um e-mail em span ou você mesmo pode fazer isso,...

 Criar ou Editar Reposta Predefinida para Ticket (Chamados)

Para criar uma resposta predefinida no WHMCS (Matrix) vá no menu de Suporte > Respostas...

 Departamentos da Brasil na Web

* ATENÇÃO: Na coluna de Somente Cliente? Mostra se é permitido abrir tickets somente por clientes...

 Rodar Cron de Tickets

Os tickets podem agarrar por causa de algum arquivo ou erro de envio, e não chegarem nos seus...

 Ticket - O que fazer se o cliente disse não ter recebido resposta

O QUE FAZER Confirmar os emails cadastrados no sistema Se necessário, alterar o email...

 Ticket - O que verificar ao entrar no ticket

Um ticket pode conter muitas informações além da mensagem enviada pelo cliente, por isso, é...

 Utilizar respostas pre-definidas nos tickts (chamados)

Dentro do WHMCS existe uma base para resposta prontas, o que pode lhe ajudar na agilidade de...